Snel flexibel inzetbaar en gekwalificeerd personeel nodig?
Plaats hier uw opdracht!

Sluiten

Tevredenheidsgarantie

BizziOffice is een website in het BizziPros Network. Alle websites in het BizziPros Network hanteren een Tevredenheidsgarantie. Voor BizziOffice houdt deze garantie het volgende in:

“Wanneer een klant binnen twee uur na aanvang van de opdracht van mening is, dat de freelancer niet beschikt over de juiste kwaliteiten of onbekwaam is voor de opdracht, dan kan de klant, onder opgaaf van redenen, besluiten de uitvoering van de opdracht door de specifieke freelancer te staken. In voorkomend geval heeft de klant GEEN kosten gemaakt en zal BizziOffice binnen 24 uur zorgdragen voor vervanging van de freelancer“

   
Er kan door de klant GEEN beroep worden gedaan op de Tevredenheidsgarantie wanneer er sprake is van één van de volgende situaties:

• Wanneer de freelancer bij het accepteren van de opdracht heeft aangegeven dat er een gerede kans is dat hij de betreffende opdracht niet succesvol kan uitvoeren, maar de klant desondanks aan de freelancer verzoekt het toch te proberen
• Wanneer de freelancer tijdens de eerste twee uren op locatie niet of onvoldoende de kans is geboden zijn/haar kwaliteiten te tonen, bijvoorbeeld omdat de opdracht om buiten de schuld van de freelancer niet (tijdig) kon aanvangen.
• Wanneer de klant besluit de freelancer na de eerste twee uren te laten doorgaan met de werkzaamheden. In dat geval wordt de freelancer verondersteld te voldoen aan de eisen van de klant en is de klant gehouden de bestede uren te betalen,

In alle bovengenoemde situaties betaalt de klant het aantal uren dat heeft besteed aan de opdracht, met een minimum van de wettelijk vereiste drie uren voor de inzet van een freelancer op locatie.
 
Alle freelancers en klanten van BizziOffice en het BizziPros Network hebben zich geconformeerd aan de regels van deze Tevredenheidsgarantie.